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Friday, February 23, 2024

वीआई ने पेश किया नया प्लान देश में सर्वोत्तम मूल्य वाले पोस्टपेड प्लान किया पेश,विस्तार से जाने

अग्रणी टेलीकॉम ऑपरेटर,  वीआई  ने अपने उच्च मूल्यवान – पोस्टपेड उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशिष्ट ग्राहक सेवा अनुभव बनाने के लिए एक नई सेवा  ‘वी प्रायोरिटी’ पेश की है।  इस नई सेवा का लॉन्च चुनिंदा सर्किलों में किए गए पायलट प्रोजेक्ट से मिली सीख और अंतर्दृष्टि के आधार पर तैयार किया गया है।
वी प्रायोरिटी को  मूल्य बढ़ाने और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए अलग-अलग सुविधाओं के एक सेट के साथ ग्राहक अनुभव और प्रदर्शन  पर  ध्यान केंद्रित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वीआई पोस्टपेड ग्राहक 699 रुपये और उससे अधिक की उच्च किराये की योजना और 4 और उससे अधिक की पारिवारिक योजनाओं पर इस प्राथमिकता सेवा का लाभ उठा सकते हैं। इसके अलावा, इसे वरिष्ठ नागरिकों और वीआई के 10 साल या उससे अधिक के दीर्घकालिक ग्राहकों के लिए भी बढ़ाया गया है।
24 x 7 प्रीमियम कॉल सेंटर सेवा तक सीधी पहुंच  जो आईवीआर को बायपास करती है। इसके अलावा, सहज अनुभव के लिए कॉल सीधे वरिष्ठ ग्राहक सहायता अधिकारियों द्वारा अटेंड की जाएगी।वही जैसा कि नाम से पता चलता है, वीआई उपयोगकर्ताओं को वीआई स्टोर्स पर प्राथमिकता सेवा मिलेगी जो उनके प्रश्नों का त्वरित समाधान प्रदान करेगी।
वीआई ऐप पर उन्नत यूजर इंटरफेस और अनुभव के साथ सहज बिल भुगतान,  व्यक्तिगत जन्मदिन और सालगिरह की शुभकामनाएं और प्रीमियम ऑन-बोर्डिंग।
नए  वीआई प्राथमिकता  प्रस्ताव के बारे में बोलते हुए,  अभिजीत किशोर, सीओओ, वोडाफोन आइडिया लिमिटेड ने  कहा,  “वीआई में यह हमारे लिए बहुत गर्व की बात है, कि हमारे पास उच्च स्तर की आत्मीयता के साथ लंबे समय से चले आ रहे, वफादार ग्राहकों का एक बड़ा और विशिष्ट वर्ग है। ब्रांड और नेटवर्क के साथ। वीआई प्रायोरिटी का लॉन्च हमारे पोस्टपेड प्रस्ताव में विशिष्टता की एक और परत जोड़ने और हमारे उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों को विशेष और सशक्त महसूस कराने का एक प्रयास है। हमारे प्राथमिकता वाले ग्राहक एक अद्वितीय समुदाय हैं जिसे हमने अपने विशिष्ट उत्पाद प्रस्तावों और बेजोड़ सेवाओं के साथ वर्षों में बनाया है। एक कंपनी के रूप में, हम बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने की दिशा में उन्मुख हैं और वीआई प्राथमिकता हमारे सर्विसिंग स्तर को कई पायदान ऊपर ले जाने की दिशा में एक कदम है।
वीआई प्राथमिकता सेवा पहले से ही  नौ सर्किलों अर्थात् मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, गुजरात, कर्नाटक, केरल, महाराष्ट्र और गोवा, तमिलनाडु और आंध्र प्रदेश में उपलब्ध  है और जल्द ही पूरे भारत में उपलब्ध होगी।
वीआई देश में सर्वोत्तम मूल्य वाले पोस्टपेड प्लान पेश करता है। इस नई सेवा के साथ, वीआई का लक्ष्य अपने पोस्टपेड उपयोगकर्ताओं को बेहतर ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करके मूल्य और ग्राहक-केंद्रितता को बढ़ाना है। डिजिटल युग में मोबाइल उपभोक्ताओं की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए वी मैक्स प्लान अधिक डेटा, अधिक नियंत्रण, अधिक सुविधा और बेजोड़ सामग्री पेशकश के साथ आते हैं।
वीआई प्रायोरिटी  की शुरूआत  ग्राहक को केंद्र बिंदु पर रखने और मूल्य, देखभाल और वैयक्तिकरण के बेजोड़ संयोजन का विस्तार करने के लिए वीआई की ओर से एक और कदम है।

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